سياسة الإرجاع والاسترداد
في جو كير، رضاكم مهم بالنسبة لنا. يرجى قراءة شروط الإرجاع والاسترداد التالية بعناية، وفقاً لقانون التجارة الإلكترونية السعودي.
شروط الأهلية للإرجاع
يمكنك طلب الإرجاع والاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك، فقط إذا:
- المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية
- المنتج لم يتم العبث به أو إتلافه
- المنتج غير مستثنى من الإرجاع تحت لوائح الصحة والسلامة (انظر أدناه)
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لأسباب صحية ونظافة عامة، لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات التالية، إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة:
- مستحضرات التجميل المفتوحة أو المستخدمة
- العطور أو منتجات العطور المفتوحة أو المرشوشة
- منتجات العناية الشخصية (مثل الكريمات والأمصال والمكياج) التي لم تعد مختومة
نحن نتبع بدقة المعايير الصحية لضمان سلامة جميع عملائنا. بمجرد فتح المنتج أو استخدامه، لا يعود مؤهلاً للإرجاع.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل طلبك تالفاً أو معيباً أو خاطئاً، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج. سنقوم بتقييم الحالة وإذا تمت الموافقة، سنوفر بديلاً أو استرداداً دون تكلفة إضافية.
بغض النظر عن الوضع، نحن ملتزمون ببذل قصارى جهدنا لضمان رضاكم في كل حدث. إذا واجهتم أي مشاكل مع حجوزاتكم، لا تترددوا في الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
